生活中常見快遞丟失的情況?？者\(yùn)大型物件也有這種情況，那么，國際空運(yùn)丟貨怎么辦？

貨物丟失每天都在發(fā)生，不是因為空運(yùn)公司和其他處理貨物的人不稱職，而是因為這是一項復(fù)雜的業(yè)務(wù)，是人難免會有疏漏和犯錯的情況。貨代可能無法控制事故發(fā)生的時間或預(yù)防事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時的處理方法。你的貨物在運(yùn)輸過程中可能會發(fā)生許多事情，例如損壞、盜竊和丟失。

下面是關(guān)于貨物丟失時該怎么辦的簡要指南：

1、首先聯(lián)系你的空運(yùn)代理公司。你的貨物可能沒有丟失，但是貨物的長期延誤，空運(yùn)公司或者貨站系統(tǒng)的錯誤，目的地機(jī)場還沒有拆除，而不是完全丟失。

2、整理所有關(guān)于你貨物的詳細(xì)信息，并向貨代提供運(yùn)輸貨物的詳細(xì)描述，包括尺寸、顏色、標(biāo)簽信息、圖片、標(biāo)記等，以便更快地找到貨物。

3、如果你覺得貨物恢復(fù)的概率不大，你必須收集所有必要的文件，包括提單、裝箱單、發(fā)票、索賠函和目的地貨運(yùn)站丟失的證明和保險單，并向貨運(yùn)代理提出索賠申請。索賠提出后，承運(yùn)人可以接受、解決或拒絕索賠。如果索賠被拒絕，運(yùn)輸公司將為您提供拒絕的原因和所有相關(guān)信息。

4、如果貨物價值高，一定要提前購買貨運(yùn)保險，降低貨物丟失帶來的全部風(fēng)險！

在貨運(yùn)代理的受理范圍內(nèi)，我們還應(yīng)該明確哪些索賠：

《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第十八條

第一，只要造成損失的事件發(fā)生在航空運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人就應(yīng)對貨物損壞、丟失或損壞造成的損失承擔(dān)責(zé)任。

第二，但承運(yùn)人證明，貨物的損壞、丟失或損壞是由以下原因造成的，承運(yùn)人在此范圍內(nèi)不承擔(dān)責(zé)任:

(一)商品的固有缺陷、質(zhì)量或缺陷；

(二)承運(yùn)人或其雇主、代理人以外的人包裝貨物的，貨物包裝不良；

(三)戰(zhàn)爭行為或武裝沖突；

(四)公共當(dāng)局實施的與貨物入境、出境或過境有關(guān)的行為。

根據(jù)《華沙公約》和《海牙協(xié)議》的規(guī)定，運(yùn)單中規(guī)定的收貨人在遇到以下情況時，必須在規(guī)定時間內(nèi)向承運(yùn)人作出書面投訴，超過規(guī)定期限未作出書面投訴的，視為自動放棄應(yīng)享有的權(quán)利。

1、第十三條規(guī)定:“如果承運(yùn)人承認(rèn)貨物已經(jīng)丟失，或者貨物在應(yīng)到達(dá)的日期后七天內(nèi)還沒有到達(dá)，收貨人有權(quán)行使運(yùn)輸合同賦予的權(quán)利。”

2、第二十六條規(guī)定:“除非有相反的證據(jù)，否則如果收件人在接受貨物時沒有異議，他將被視為行李或貨物已經(jīng)完好交付，并與運(yùn)輸憑證一致?！?/span>

目前，貨運(yùn)代理通常會遇到收貨人提取貨物后向貨運(yùn)代理人傳達(dá)的口頭或書面投訴。在這種情況下，貨運(yùn)代理人應(yīng)拒絕接受，以免影響解決實際問題。